Política de privacidade
Última atualização: 24/10/2026.
Esta política explica quais dados pessoais o Feed em Dia usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Yuri da Silva Mello Garcia, pessoa física, profissional autônomo responsável pelo Feed em Dia.
Canal para assuntos de privacidade (encarregado): e-mail duofinder.contato@gmail.com ou WhatsApp (11) 95578-7531.
2. Quais dados usamos
Se você só visitou esta página: a página não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de visitas. As fontes do texto são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço de IP do seu aparelho para entregar os arquivos.
Se você conversou com a gente no WhatsApp:
- número do WhatsApp e nome do perfil;
- o que você contar na conversa: seu nome, nome e ramo do negócio, bairro e cidade, se já tem Instagram, e-mail;
- o conteúdo das mensagens e as fotos que você enviar;
- de qual anúncio ou campanha você veio, quando a conversa começa por um anúncio.
Se você é cliente, além do acima:
- dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, dados de acesso ao portal;
- dados do negócio: serviços, preços, horários, endereço, Instagram, link de agendamento, cores, logo, depoimentos que você escolher informar;
- fotos enviadas, que podem mostrar você, sua equipe e seus clientes;
- pedidos de ajuste, pedidos do mês, aprovações, respostas de pesquisas e motivo de cancelamento;
- se você conectar o seu Instagram: identificador, nome de usuário e tipo da conta, e a chave de acesso (seção 6);
- dados da assinatura: situação dos pagamentos, datas e identificadores da cobrança. Os dados do cartão ficam só com a empresa de pagamentos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Uso | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder a sua conversa, explicar o serviço e enviar o link de pagamento | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido |
| Produzir os posts, entregar pelo portal, refazer ajustes, dar suporte e cobrar a assinatura | Execução do contrato |
| Publicar no seu Instagram os posts que você aprovou, quando você conecta a conta | Execução do contrato |
| Enviar lembretes de publicação e perguntas de acompanhamento pelo WhatsApp | Consentimento, que você pode retirar no portal |
| Medir quais anúncios trazem conversas e clientes, e melhorar o serviço e o atendimento | Legítimo interesse, com dados mínimos |
| Guardar registros de pagamento pelo prazo exigido | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraude e proteger o sistema | Legítimo interesse |
Não vendemos seus dados. Não usamos suas fotos nem o seu negócio como exemplo ou portfólio sem sua autorização por escrito.
4. Uso de inteligência artificial
As legendas, a análise das fotos (tipo de foto e qualidade) e as respostas do atendimento no WhatsApp são feitas com ajuda de inteligência artificial fornecida pela Anthropic. Enviamos a ela só o necessário para cada tarefa, como as informações do negócio, as fotos e as mensagens da conversa. Áudios mandados pelo WhatsApp são transformados em texto pelo Groq; guardamos só o texto, nunca o áudio. O atendimento no WhatsApp é feito pela Cami, nossa atendente digital. Todo post passa pela sua aprovação antes de ser publicado, e você pode pedir para falar com uma pessoa no WhatsApp.
5. Fotos com pessoas
Quem envia a foto confirma que as pessoas que aparecem nela autorizaram o uso da imagem (ver os Termos de uso). Se você aparece numa foto usada por um cliente nosso e quer que ela seja retirada, fale com o negócio ou diretamente com a gente pelo canal da seção 1.
6. Conexão com o Instagram
Se você conectar o Instagram profissional do seu negócio ao portal (Conta, Instagram, Conectar Instagram), o login é feito na própria tela do Instagram. Nunca vemos nem guardamos a sua senha do Instagram.
O que recebemos do Instagram: o identificador da conta, o nome de usuário (@), o tipo da conta (comercial ou de criador) e uma chave de acesso que o Instagram nos entrega quando você autoriza.
Para que usamos: publicar no seu perfil os posts que você aprovou no portal, no dia e na hora de cada um, e mostrar no portal qual conta está conectada. Não lemos suas mensagens, seguidores, comentários nem outros conteúdos do seu perfil, e não usamos esses dados para anúncios.
Onde ficam e por quanto tempo: no nosso banco de dados (Supabase, São Paulo), com acesso restrito ao sistema que publica. A chave de acesso é renovada sozinha enquanto a conexão estiver ativa.
Como apagar: no portal, em Conta, Instagram, clique em Desconectar. A chave de acesso e os dados da conexão são apagados na hora, e nada mais é publicado. Você também pode remover o acesso pelo próprio Instagram, em Configurações, Apps e sites. Para apagar todos os seus dados, fale com a gente pelo canal da seção 1. Quando a assinatura acaba e o cadastro é excluído, os dados da conexão são apagados junto.
7. Com quem compartilhamos
Só com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, cada uma limitada ao que precisa:
- Supabase: banco de dados, login do portal e armazenamento das fotos e artes, em servidores em São Paulo.
- Anthropic: inteligência artificial que escreve as legendas, analisa as fotos e conduz o atendimento. Servidores nos Estados Unidos.
- Groq: transforma em texto os áudios mandados pelo WhatsApp. O áudio não fica guardado. Servidores nos Estados Unidos.
- Meta (WhatsApp Business): troca de mensagens pelo WhatsApp oficial.
- Meta (Instagram): publicação no seu perfil dos posts que você aprovou, quando você conecta o seu Instagram (seção 6).
- Asaas: cobrança da assinatura por cartão, Pix ou boleto.
- Resend: envio do acesso ao portal e de avisos por e-mail. Servidores em São Paulo.
- Hostinger: hospedagem do site, num servidor próprio contratado por nós.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Transferência para outros países: alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, usamos fornecedores com contratos e garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD (art. 33).
8. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de quem não virou cliente: até 12 meses depois da última mensagem. Depois, apagamos ou deixamos só números agregados, sem identificar a pessoa.
- Fotos e logo mandados pelo WhatsApp antes de contratar: apagados 30 dias depois da última mensagem, se a contratação não acontecer. Se acontecer, passam para o cadastro do cliente.
- Fotos, artes e dados do negócio de clientes: enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, apagamos em até 90 dias.
- Conexão com o Instagram: enquanto estiver conectada. Ao desconectar, apagamos na hora (seção 6).
- Mensagens de suporte: até 12 meses depois do fim da assinatura.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos (seção 9), exceto do que a lei nos obriga a guardar.
9. Seus direitos
Pela LGPD você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (boa parte dá para corrigir direto no portal);
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento e retirar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo canal da seção 1. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Usamos conexão criptografada, acesso ao portal com login, regras no banco de dados que impedem um cliente de ver dados de outro e acesso interno restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
11. Portal e armazenamento no navegador
O portal do cliente guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.
12. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma importante, avisamos clientes por e-mail ou WhatsApp antes de a mudança valer. A data da última atualização fica no topo.